ASSISTANCE ADMINISTRATIVE
TELEPROSPECTION I TELECONSEIL
CREATION I OPTIMISATION DE PROCESS
À Distance, à vos Côtés !
Chez Ylang Homeshore, nous accompagnons les TPE et PME françaises à travers trois expertises complémentaires : l’assistance administrative, la téléprospection & le téléconseil, ainsi que la création et l’optimisation de processus métier.
Direction et contractualisation en France - Production et opérations à Madagascar :
Notre mission est de vous permettre de vous concentrer sur votre développement pendant que nos équipes prennent en charge vos tâches administratives, la gestion et la qualification de vos prospects, vos interactions clients et l’amélioration de vos processus opérationnels.
Grâce à des collaborateurs qualifiés, des méthodes éprouvées et une organisation performante, nous vous aidons à gagner en efficacité, à améliorer votre relation client et à réduire jusqu’à 70 % de vos coûts administratifs et opérationnels, sans compromis sur la qualité de service.
Externalisation à Madagascar
Assistance Administrative :
Une équipe de supervision expérimentée accompagne des assistants administratifs virtuels rigoureusement sélectionnés afin de garantir un service fiable, réactif et performant. Chaque mission est pilotée avec exigence pour assurer une gestion administrative fluide et parfaitement adaptée aux besoins de nos clients.
Grâce à une organisation structurée et des processus éprouvés, nous prenons en charge à distance vos tâches administratives, le suivi de vos dossiers et vos opérations de back-office. Cette solution vous permet de gagner du temps, réduire vos coûts et vous concentrer sur votre croissance.
Avec Ylang Homeshore, bénéficiez d’un partenaire de confiance qui renforce durablement votre efficacité administrative et opérationnelle.
Téléconseil
Téléprospection :
Nous aidons les TPE et PME à accélérer leur développement commercial grâce à des solutions de téléprospection, de téléconseil et de service client externalisé, conçues pour s’adapter à leurs enjeux et à leurs objectifs.
Chez Ylang Homeshore, chaque mission est pensée pour générer de nouvelles opportunités commerciales, renforcer la qualité de la relation client et améliorer la satisfaction de leurs prospects et clients.
Grâce à des équipes dédiées, des méthodes éprouvées et un suivi rigoureux des performances, nous permettons à nos clients de développer leur portefeuille, augmenter leur taux de conversion et maîtriser leurs coûts, tout en se concentrant sur leur cœur de métier.
Création
Formalisation
Optimisation de Process :
Chez Ylang Homeshore, nous accompagnons les entreprises dans la création, la formalisation et l’optimisation de leurs processus métier afin de structurer leurs opérations et améliorer leur efficacité au quotidien.
De l’analyse des besoins à la mise en œuvre, nous concevons des procédures, modes opératoires, guides utilisateurs, supports de formation et documentations métier adaptés à votre organisation et à vos équipes.
Grâce à une approche méthodique et sur mesure, nous vous aidons à standardiser vos pratiques, fluidifier vos opérations, sécuriser la transmission des connaissances et gagner durablement en performance.
Tarification sur-mesure en fonction du besoin du Client
Tarifs Compétitifs :
Nos prestations sont pensées pour offrir un excellent rapport qualité‑prix allant de 500€ à 700€ mensuel par position ETP sous l'oeil avisé de notre équipe de supervision, en combinant performance opérationnelle et réduction significative des coûts.
Grâce à notre implantation à Madagascar, pays francophone reconnu pour son vivier de talents qualifiés, nous garantissons une communication fluide et professionnelle pour vos activités en français. Ce positionnement offshore maîtrisé nous permet de proposer des tarifs compétitifs sans compromis sur la qualité, le suivi ou la satisfaction client. Vous avez la possibilité de demander un devis gratuit selon vos besoins.
Par ailleurs, Ylang Homeshore reste ouverte à des prestations multilingues selon vos besoins spécifiques : il suffit d’en discuter ensemble afin de concevoir une solution parfaitement adaptée à votre marché et à vos ambitions.
